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配送ポリシー
Covid-19の影響を受けて、配達に多少の遅れが生じます。
配送方法と料金
現在、ほとんどの国際住所に注文を発送することができます。
現在、2つの配送方法が用意されています。
- 通常輸送
- 高速/VIP配送（DHL / FedEx / UPSを含む）
いずれにせよ、速い船積みはオプションです
輸送時間：
全て 注文 処理されます お支払いが決済されてから3〜5営業日以内。
大量のご注文や在庫切れの場合は、数日で発送が遅れる場合がございます。
ご注文の発送が大幅に遅れる場合は、メールでご連絡いたします。 あなたのメールアドレスが利用可能であることを確認し、通知のためにメールをチェックすることを忘れないでください。
配送予定時間：
- VIP配送：5-7 営業日
- 速い船積み：7-12営業日
- 標準配送（書留）：15〜25営業日
ご注意ください：
*これらは推定配達時間のみであり、SDEERは正確な配達時間を保証することはできません。
*ご注文に電池が含まれている場合、配送予定時間は長くなる可能性があります。
* Covid-19の影響を受け、配信が遅れる場合があります。
*配送時間の遅延については、当社の管理が及ばないため、当社は一切の責任を負いません。
*ご注文の配送情報についてご不明な点がございましたら、お問い合わせください 顧客サポート。
詳細情報が必要
台湾、韓国、ブラジルにお住まいの場合は、お住まいの国の輸入ポリシーにより、注文時に必要な追加情報がいくつかあります。 ご注文を間に合うように発送できるように、住所に以下の情報を記載してください。
- 台湾または香港：住所と名前を中国語で入力してください。
- 韓国：個人のクリアランスコードを入力してください。 お持ちでない場合は、次のウェブサイトから適用してください。
https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do - ブラジル：住所に税番号（CPF）を入力してください。
荷物を追跡する方法
私たちは、パッケージのほとんどに追跡可能な配送サービスを提供します。 パッケージをフォローアップするためにメールを送信します。
間違ったアドレス
発送は、チェックアウト時に当社のWebページに入力されたアドレスに送信されます。チェックアウト時にお客様が間違った配送先住所を入力した場合、当社は責任を負いかねます。 パッケージが出荷済みとしてマークされる前に顧客が私たちに連絡した場合にのみ、間違った住所を変更することができます。
入力した住所情報は不正チェックおよび不正防止の一環として使用されるため、注文の発送後に配送先住所を変更することはできません。 アドレスエラーのためにパッケージを再発送するために追加料金が必要な場合、それらの料金はお客様に転嫁される場合があります。
お客様から提供された住所が間違っているために返品されたパッケージには、追加の送料がかかります。 この配送料は、送料無料プロモーションで最初に配送料が請求されなかった場合でも適用されます。
破損した箱または間違ったアイテム
破損または不正確なアイテムを受け取った場合は、 顧客サポート 必要な修正を行うためにあなたの積荷を受け取ってから5営業日以内に。
* すべての関税と税金は、お客様の責任です。